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（一）索取的资料的种类和资料：
1、企业背景资料：企业经营、生产、财务资料等等
2、企业发展目标、战略及长短期规划
3、组织管理资料：
1）组织机构图
2）职务说明书
3）工作流程图
4、有关企业文化建设方面的资料，如公司价值观、公司标识、公司经营理念等
5、企业规模：股东、员工、附属单位相关资料
（二）诊断要点
1、企业任务陈述
用户：公司的用户是谁？
市场：公司在那些地域竞争？
对增长和赢利的关切：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？观念：公司的基本信念价值观志向和道德倾向是什么？自我认识：公司最独特的潜力或最主要的竞争优势是什么？对公众形象的关切：公司是否对社会社区和环境负责？
对雇员的关心：公司是否视雇员为宝贵的财产？
技术：公司的技术是否是最新的？
产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？
2、企业现状分析
1、PEST分析
包括政策因素、经济因素、社会因素和技术因素的分析。
2、波特五力模型分析
主要竞争者的优势是什么？弱点是什么？目标和战略是什么？
替代产品或服务会在多大程度上对本产业中的竞争者构成威胁？相对于主要竞争者，我们的产品或服务的市场定位如何？本产业与供应商和分销商的关系如何？
潜在竞争者的威胁有哪些？
供应商的议价潜力如何？
购买者的议价潜力如何？
3、SWOT分析
企业面临的优势、劣势、机会、威胁
（一）基本情景
XXXXXX
（二）存在问题
今年XX是XXX年，在XXX的大势下，XXX出现XXX等实际问题，具体表此刻：
1、XXX。
2、XXX。
3、XXX。
4、XXX。
（三）原因分析
对于存在的问题，分析原因，一方面是受大环境影响，XXX，另一方面，与XXX管理不善和队伍不强有关，XXX。
写一份调研提纲是使调研活动能够顺利进行所必不可少的，其内容主要包括以下方面：
首先：
（1）明确调查目的：要了解哪些情况，解决什么问题。调查通常要解决_是怎样_、_为什么_的问题，在问题设计必须要能得出这两个问题的答案。如果只回答了_是怎样_,而没有_为什么_,那么这份调查报告势必写不出深度来。
（2）确定调查的总体：人数、人群。
调研提纲首先要明确调研目的，目的要明确。有了明确的目的才能把调研做好。
第二，调查对象
调查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查的人群，总之，要目的明确。
第三，调查方式
按照调查对象的范围大小，我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非普遍调查，是调查的两种最基本的方式。
1、普遍调查
即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。
2、非普遍调查
即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择_一部分单位_的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：
①典型调查
是在一定的调查总体范围里，选择有代表性的典型样本为对象进行调查。这是一种解剖麻雀的方式。它的特点是范围小，单位少，能够对被调查的对象做深入、细致的了解，同时又节省人力、物力和时间，能以较小的代价获取较大的利益。但是，由于典型样本是根据调查者主观判断决定的，所以难免带有某种程度的主观性。在对总体情况了解得不够的情况下，往往难于选好典型，这样就难免对调查结果的准确性产生一定影响。因此，在使用典型调查时，尽可能在对调查对象总体情况有大致了解的基础上进行。比如要对湖南省商场上半年的零售情况进行调查，可选取大型商场3个、中型商场3个、大型超市3个为典型样本，而不必每个商场都调查一番，调查得出的结果也能比较客观地反映实际情况。
②重点调查
是在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。通过重点样本的调查，可以对总体有个基本的了解。我们的调查如果只是为了掌握基本情况，可以采取这种比较简便的形式。重点调查的关键是准确恰当地选取重点样本。如何选取重点样本呢？一般采取系统分析、综合比较的方法，选择对总体能起主要或决定作用的因素。如对国有纺织行业不景气的调查，就是选取了_不景气_的原因作为重点样本进行调查。
③个别调查
是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查，都属于个别调查。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训，提供给人们理性的思考。如《透视脑白金的营销策略》（《销售与市场》20xx年第10期），就是对脑白金产品的营销策略展开的个别调查。
④抽样调查
是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的.最完善、最科学的方式。它有三个特点：一是样本按随机原则抽取，不加任何选择；二是抽取的全部样本，用来代表总体，而不是以个别样本代表总体；三是抽样误差和总体各单位之间的差异程度成正比，和抽样数目成反比。即样本差异越大，抽样误差越大；抽样数目越大，抽样误差越小。当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。
第四，调查方法
1、观察访问
观察与访问，是一种亲自获得第一手资料的调查方式。调查者亲自深入调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲，有的放矢地深入一线，得到自己想搜集的情况资料。
2、问卷调查
根据市委办通知，20xx年冬季鲤城、XX开发区片区企业调研座谈会定于12月18日在开发区召开。为做好各项工作，制定工作方案如下：
一、会议时间、地点
时间：12月18日（星期四）下午三点，会期半天；
地点：太子酒店会议中心锦绣厅
二、参加人员
（一）管委会有关领导（叶一帆、李连生）；
（二）区直有关部门（办公室、人事劳动局、科技经济发展局、国土规划建设局）主要负责人；
（三）部分企业负责人。
调研内容
（一）当前经济形势下企业生产经营中存在的主要困难和问题；
（二）围绕深化改革、转型创新、优化结构、政策落实、要素保障等方面深入调研，查找存在问题和薄弱环节；
（三）企业在全面深化改革中，谋划新一轮创新发展，打造“XX经济升级版”的对策和措施；
（四）企业在20xx年固定资产投资、技术改造、研发投入、市场开拓等方面计划情况；
（五）企业对政府帮扶服务工作的意见和建议。
三、会议议程
调研座谈会由市经贸委领导主持。
（一）与会企业家代表发言（每人5分钟）；
（二）市直有关单位发言；
（三）鲤城区、XX开发区主要领导做表态发言；
（四）市委副书记周银芳作重要讲话。
四、其他事项
（一）科技经济发展局围绕调研内容，提供调研书面汇报材料、主要领导表态发言材料初稿，并负责通知参会企业按照调研内容做好发言准备。
（二）办公室负责通知管委会领导，区直部门有关领导参会，负责调研材料汇总把关，做好区内企业家发言录音整理，并于X月XX日前报市经贸委中小企业科。
（三）请与会企业家按调研内容事先做好发言准备，更新《开发区企业调研表》（附后），于X月XX日上午下班前将电子版报送科技经济发展局。
（四）请各与会人员于X月XX日上午XXX前直接到会场报到。
这是作文提纲最主要的部分，设计时需要注意做到以下五点:
①安排好材料的组织顺序。先写什么、后写什么，全文一共准备分为几大段，每段写什么，要以小标题的形式、按照一定的顺序把材料组织起来。
②确定好重点写的内容。要依据表达中心的需要，确定出哪些内容是主要的，哪些内容是次要的，标明“详”、“次详”、“略”的字样;重点段又打算分几层来写，先写哪层、后写哪层，具体列出准备重点写的步骤、次序。
③依据文章选用的材料及要表达的中心思想，确定好开头、结尾的方法，并在提纲中简单注明。
④设计好点题的时机及具体的方式、方法。
⑤考虑好层次之间、段落之间该如何衔接过渡，哪些内容需要照应，如何照应，也简单标注一下。
如何写调研提纲
1、确定选题 & 标题
好的选题往往是调研报告的核心所在。区别于重视科学性的学术研究，调研报告更注重及时准确地反映社会实际，因此如何在选题阶段做到结合时政，服务大局就显得格外重要。
确定好选题后，最好先拟定好标题，一般()有两种构成形式：
1/ 公文式标题：调查对象、内容、文种名称
例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查”，也是可以的。
2/文章式标题：用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题
例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采用双题的结构形式更为引人注目，富有吸引力。
由此可见，在选题和拟标题时都要做到从大处着眼，将时事和实际情况相结合，从小切口切入，深度调研一个能够服务大局的核心问题，在开展调研时推进方向会更加清晰，形成的调研报告也有更大的参考价值。
2、设计要点
根据选题设计相应的调研问卷和访谈提纲是调研报告的基石所在，确定好选题后，就可以开始着手设计调研问卷和访谈提纲。
1/ 引言：市场调查报告正文的前置部分
要写得简明扼要，精炼概括，交待调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解，然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。
2/ 主体：写作的重点和难点所在
具体包括三方面内容：情况介绍、分析预测、营销建议。要求完整、准确、具体地说明调查的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。
3/ 材料取证
对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的_调研资料_，在组织调研报告时仍需精心选择，不可能也不必都写上报告，要注意选择，需要注意以下几点：
01、写实性
调查的目的在于掌握大量、翔实、全面的客观事实和具体数据，对研究对象有一个系统的了解。要写好调查报告，首先应搜集、占有第一手信息资料。对所写的人和事，要坚持好便是好、坏便是坏，公正客观地评价，不因领导者或自己的好恶而随意褒贬，更不能歪曲事实。
02、归纳性
第一手材料要有真有伪，有主有次，相互掺杂，要去粗取精、去伪存真地对材料进行整理。
03、逻辑性
要有丰富的材料和明确的观点，用观点统帅材料，用材料说明观点。恰当地运用不同时期、不同类型、不同情况下的统计数字，往往可以增强调查报告的概括力和表现力，从而达到直接说明主题的效果。
04、深入性
选题要新，反映新情况和问题，深入调查与广大群众休戚相关，所反映的问题要想群众所想，急群众所急，对于上下关心的问题，要尽快研究提供报告。
3、数据处理
调查问卷数据分析报告主要包括三种类型，即科学实验类型、读书报告类型和社会调查类型。每种类型的写法多少都有些差异，但总体的宗旨是不变的。
1/ 科学实验类型
也就是我们常说的实验报告。在这种类型的报告中，我们必须表述清：实验的目的、实验的材料、实验的过程、从实验中得到的数据、处理这些数据的方法、通过分析数据得出的结论，如果有需要还可以提出有待于解决的问题。
2/ 读书报告类型
这种报告不受太多的限制，只是你感兴趣的东西都可以通过查资料，找文献然后形成报告，这种报告唯一的要求是要与主题贴切就可以。
3/ 社会调查类型
社会调查类型的分析报告包括很广泛，任何一种社会存在的现象都可以是我们研究的课题，这种报告一般来说应包含以下几个方面的内容：调查目的、调查时间、调查内容、样本情况、调查表分析、分析结果等。
根据省人大办公厅和十堰人大通知，_环资委全体会议暨“保障饮用水安全环境保护”研讨会部分与会领导一行约60人，将在省、十堰市领导陪同下，于5月15日前来我市开展南水北调水源区考察调研活动。为做好接待工作，拟定方案如下：
一、参加陪同领导：孙xx、徐xx、张xx、潘xx、黄x、王xx、刘xx。
二、具体接待日程5月15日（星期二）
11：30政府大院集中，警车开道到土关垭高速路口迎接_环资委调研组一行。（参加迎接领导：潘新萍、黄铭、_林、_）
12：30市宾馆一楼餐厅午餐。（陪同领导：孙xx、徐xx、张xx、潘xx、黄xx、王xxx、刘xx）
14：30警车开道，省、十堰市和我市陪同领导在市宾馆集中乘坐考斯特大车，陪同_环资委调研组一行参观丹江口大坝，并乘船实地考察水源保护工作情况。（在船上，孙xx代表市委、市政府向_环资委调研组汇报丹江口市工作情况）
具体路线：警车开道由市宾馆———人民路———汉江大桥———汉江大道———参观考察大坝———乘船到小太平洋实地考察丹江口南水北调水源区保护情况（在船上听取工作情况汇报）。（市委办、人大办、政府办、南水北调中线办、环保局、接待办负责人陪行，市人大办、接待办工作人员及新闻记者随行。）
17：00由小太平洋返回后，警车开道送行_环资委调研组一行到土关垭高速路口。（参加送行领导：潘xx、黄xx、王xx、刘xx）
三、有关工作分工：
1、汇报材料由政府办组织市南水北调中线办、环保局等相关部门起草、审定后印120份，考斯特大车由政府办落实；
2、午餐接待、游船联系布置由市接待办负责；
3、市南水北调中线办负责联系参观大坝、介绍南水北调中线大坝加高工程情况；
4、市委宣传部负责做好新闻报道；
5、市公安局负责警车开道工作；
6、市人大办负责综合联系协调。
为了解掌握当前XXX工作中存在的.问题，分析问题产生的原因，与各部门人员结合实际共同研究对策措施，拟在基层一线进行调研。
一、调研主题
聚焦聚力重点工作，确保完成XXX目标任务。
二、调研资料
聚焦如何提高XXX、做好XXX、推进XXX、抓好XX、开展XXX等重点资料，深入基层调研，掌握情景、发现问题，找准症结、研究解决，确保各项重点工作扎实推进，确保年度各项目标任务顺利完成。
三、调研方式
与各部门中层干部、普通职工等各岗位人员进行座谈，深入经营一线的XX车间与职工进行应对面交流，到各工作区域实地检查，了解真实情景，发现存在问题。
四、调研情景
五、对策措施
（一）XXX。
（二）XXX。
（三）XXX。
（四）XXX。
（五）XXX。
提纲：
调研前的计划
一、调研时间
国庆节
二、调研地点
1、资料查询
2、问卷调查以问卷调查为主
3、面对面问答
五、调研对象
外来从业人员
1、资金收入
2、工作时长
3、收入组成
4、社会保障
5、住房情况
6、生活质量
六、调研范围
1、上海松江。
七、调研目的
1、外来人员的生活
2、国家政策如何对待外来人员
3、外来人员对城市建设的贡献
八、调研资料
上海市对外来人员的政策
调研报告的写作思路及分析
一、调研前的准备
对在调研的时候会出现的'问题进行模拟解决
二、调研过程中遇到的问题
三、所得资料的整理与分类
进行分类、鉴别、筛选，去粗存精，去伪存真。
四、资料分析
介绍调查所得到的基本情况，应注重具体事实、统计数据、文字应简明、准确，条理分明，也可兼用数字、表格、图示说明
重点分析所调查事情或现象的产生背景、原因、实质，条分析缕，有事这有依据，抓住问题的实质、规律，揭示出其重要意义或危害性，给人印象深刻，提醒世人或领导注意。
五、对此事的意见和建议
在有力的分析下，根据实际情况，提出解决问题的建议，为有关部门恰当处理提供参考。
1、确立自己的观点、看法，但必须在尊重事实的基础上进行理性判断。
2、实事求是，不夸张、不隐瞒实情，如实将调查到的情况写出来，注意突出重点，不必面面俱到。
3、重点在于客观分析，在掌握的事实基础上分析，透过揭示其本质、规律。
4、讲求实效，贵在及时。
调研提纲的格式
写一份调研提纲是使调研活动能够顺利进行所必不可少的。其内容主要包括以下方面：
首先，
（1）明确调查目的：要了解哪些情况，解决什么问题。调查通常要解决“是怎样”、“为什么”的问题，在问题设计必须要能得出这两个问题的答案。如果只回答了“是怎样”，而没有“为什么”，那么这份调查报告势必写不出深度来。
（2） 确定调查的总体：人数、人群。
第二， 调查对象
即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：
是在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查。重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。通过重点样本的调查，可以对总体有个基本的了解。我们的调查如果只是为了掌握基本情况，可以采取这种比较简便的形式。重点调查的关键是准确恰当地选取重点样本。如何选取重点样本呢？一般采取系统分析、综合比较的方法，选择对总体能起主要或决定作用的因素。如对国有纺织行业不景气的调查，就是选取了“不景气”的原因作为重点样本进行调查。
是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查，都属于个别调查。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训，提供给人们理性的思考。如《透视脑白金的营销策略》（《销售与市场》2001年第10期），就是对脑白金产品的营销策略展开的个别调查。
是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。它有三个特点：一是样本按随机原则抽取，不加任何选择；二是抽取的全部样本，用来代表总体，而不是以个别样本代表总体；三是抽样误差和总体各单位之间的差异程度成正比，和抽样数目成反比。即样本差异越大，抽样误差越大；抽样数目越大，抽样误差越小。当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。
1、调研提纲的写法
（1）调研提纲没有固定的格式和标准。调研提纲应该为调研提供方向，即告诉调查者怎样进行此项调研，比如目的，内容，方法，对象。调研提纲在调研之前完成，所以不应该有对策，结论性的东西包含在里面，因为那些是要调研结束之后才能得出的结果。
（2）提纲应很好地体现设计者分析问题的方法和逻辑性，简明扼要，思路清晰。一般思路可以是：研究对象的过去发展，发展到现在的状况（发展成绩），综合过程要求找出发展中存在的问题。调研提纲应该到此为止，至于什么问题，怎样解决，是调查结束后报告的任务。
2、调研提纲的特点
（1）针对性强。调查研究通常都有事先确定的专题或课题，那么，调研报告也就必须紧紧围绕确定的专题或课题来写，而不宜包括过多的内容。如有许多专题都需要调查研究，则可以分成若干个分报告，然后汇总成一个综合性的总报告。但以班组及一般企业的要求来衡量，还是应该以“切入口比较孝专题突出”的调研报告为宜。
（2）夹叙夹议。调研报告的写法应该是既有叙述的部分，又有分析、议论的部分，以叙述事实为主，把要调研的事情说清楚；但还必须要有理性、客观的分析，把道理说明白；当然，还应该有议论，把观点凸现出来。这样的调研报告才是有分量的，可以让读者了解事实、懂得道理。
（3）用翔实的事实阐明文章的观点。调研报告必须要有观点，但不能从理论来到理论去，纯理论的文章还是无法说明问题的。调研报告既然是经过深入、细致的调查才得出的结论，那么，就一定要以调查的实例说话，以事实作为文章观点的支撑面。这样的调研报告才是有说服力的。
调研提纲形式有两种：
（1）叙述式
直接规定调研的内容，条述式罗列调研内容。
（2）问题式
以问题的形式列提纲，更容易让调查者发现问题，从而解决问题。
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